🐻 Política de Devoluciones — Regalos Sorpresa USA

En Regalos Sorpresa USA cada detalle se prepara con amor y dedicación para sorprender a quien más quieres. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones imprevistas. Por eso, te explicamos claramente nuestra política de devoluciones y reembolsos:

🎁 Productos personalizados o perecederos

• Por tratarse de Regalos Sorpresa Personalizados, arreglos con alimentos, flores o productos frescos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el envío.
• Si el pedido aún no ha sido enviado, y deseas cancelarlo o modificarlo, podrás hacerlo hasta 5 días antes de la fecha programada de entrega., recibirás una devolución del 50% del valor de tu compra en un término de 15 días hábiles después de la cancelación del pedido.

💌 Entregas con inconvenientes

En caso de que el regalo:

• llegue dañado,
• incompleto, o
• sea diferente al solicitado,
  por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
  Te pediremos una foto del producto recibido para evaluar la situación y ofrecerte una solución justa, que puede incluir:
• el reenvío del producto ó
• un reembolso parcial o total, según el caso.

🚚 Dirección incompleta o incorrecta

• Si el pedido no puede ser entregado por una dirección incompleta o incorrecta, no se realizarán reembolsos.
• Sin embargo, podremos coordinar un nuevo intento de entrega (se aplicarán costos adicionales).

💕 Nuestro compromiso

Nos esforzamos para que cada regalo llegue con la magia y la emoción que esperas. Si algo no sale como planeaste, háblanos —siempre buscaremos la mejor solución posible con empatía y responsabilidad.

Contacto

📩 :regalossorpresausalr@gmail.com
✉️ WhatsApp de atención al cliente : +13464025019
🌐 www.regalossorpresausa.com